Asistencia TPV

Asistencia Negocios TPV

El propósito de los servicios de Asistencia es facilitar la vida de nuestros usuarios de TPV brindando asistencia y apoyo cuando lo requieran, de acuerdo con los servicios incluidos en este programa:

Asistencia Médica

Acceso a consultas médicas por diferentes canales con especialistas de la salud:

  1. Vía telefónica o videoconferencia (sin límite y sin costo)
  2. Visita de médico a comercio (1 evento al año sin costo)
  3. En consultorio con especialistas (sin límite y con costo preferencial)

Traslado médico terrestre

El PRESTADOR coordinará y cubrirá el traslado del USUARIO en ambulancia terrestre hasta el centro hospitalario más cercano o apropiado en la ciudad donde se encuentre, siempre y cuando se trate de un servicio de emergencia o enfermedad grave.

Características
Dos eventos anuales en copago de $290.00 MXN por evento, los cuales serán pagados directamente por el USUARIO a EL PRESTADOR.
Los eventos subsecuentes se ofrecerán con costo preferencial para el USUARIO.

Asistencia comercio

Derivados de situaciones de emergencia, EL PRESTADOR brindará asistencia en:

  1. Cerrajería1
  2. Electricidad1
  3. Plomería1
  4. Vidriería1
  5. Especialistas2

Características:
1Un evento en copago de $250.00 MXN por evento, los cuales serán pagados directamente por el USUARIO a EL PRESTADOR.
Se cubre hasta $250.00 MXN de mano de obra y materiales. Eventos subsecuentes con costo preferencial.

2Sin límite y con costo preferencial

Para estos servicios se coordinará que EL PRESTADOR presente al USUARIO el presupuesto y programa de ejecución. El servicio se brindará exclusivamente en el domicilio del comercio

Asistencia legal

  1. Envío de un abogado para asesorar ante las autoridades competentes, al presentar la denuncia o querella en casos de robo
  2. Asesoría telefónica sobre cualquier tema del Derecho las 24 horas del día los 365 días del año.

Apoyo Especializado

  1. Asistencia PYME vía telefónica sobre trámites gubernamentales, SAT o legales.
  2. Soporte técnico PC para configuración básica de equipos de cómputo, instalación de una pequeña red; uso básico de algún software.